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Willkommen in unserem Shop. |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB / KAUFABWICKLUNG / VERSANDBEDINUNGEN BEI ARTE FRESCA
Sollten Sie noch Fragen bezüglich der Beschaffenheit, den Pflegehinweisen oder sonstigen wichtigen kaufentscheidenden Eigenschaften der Ware haben, so wenden Sie sich noch bitte noch vor Ihrer Bestellung an uns!
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Ein bindender Vertrag kommt nur durch die formelle Annahme der Bestellung durch ARTE FRESCA ( Margarete Sausmikat ) zustande. Die automatische Bestätigung über eine Bestellung bedeutet noch keine Annahme der Bestellung. Für diesen Vertrag gelten Die Geschäftsbedingungen und die hier beschriebenen AGB der Firma ARTE FRESCA ( Margarete Sausmikat ).
Es gibt keine Garantie dafür, dass ein Produkt verfügbar ist. Alle Annahmen der Bestellungen richten sich nach der aktuellen Verfügbarkeit, da der Vorverkauf bei uns Vorort im Gutshaus möglich ist.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung anzunehmen oder abzulehnen und werden Sie informieren, wenn wir ihre Bestellung nicht bearbeiten können. Alle von Ihnen auf unserer Website durchgeführten Bestellungen bedürfen unserer Freigabe
Unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen unterliegt ständigen Aktualisierungen und Überarbeitungen, da der Vorverkauf bei uns Vorort möglich ist. Wir behalten uns das Recht vor, unser Produktangebot jederzeit zu aktualisieren, zu überarbeiten und/oder Produkte aus dem Angebot zu streichen. Außerdem behalten wir uns Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vor. Ein Preis hat nur für den Tag Gültigkeit, an dem Sie ihn auf unserer Website gesehen haben.
Obwohl wir sehr darauf achten, dass die Inhalte und Angaben auf unserer Website korrekt sind, können wir ungenaue Angaben oder Tippfehler nicht vollständig ausschließen. Hierzu gehören auch Fehler bei der Angabe von Preisen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, uns für falsche Angaben zu rechtfertigen und sind auch nicht für solche falschen Angaben zur Verantwortung zu ziehen.
Eingabefehler bei der Bestellung auf unserer Website werden automatisch erkannt und Sie werden automatisch darüber informiert. Es kann jedoch vorkommen, dass nicht alle Eingabefehler oder das Fehlen von Einträgen automatisch erkannt wird. Sie sollten deshalb ihre Eingaben selber überprüfen und sicherstellen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind.
Sie werden dann entweder per E-Mail Fax oder per Telefon durch einen Verkaufsmitarbeiter über die Annahme ihrer Bestellung informiert.
Wir Liefern ausschließlich nur gegen Vorkasse, Nachnahme, Verrechnungsscheck oder Barzahlung bei Selbstabholung.
Mit der Annahme Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns. In dieser Benachrichtigung finden Sie Information bezüglich der Verfügbarkeit und des Kaufpreises inkl. Versandkosten, sowie unsere Bankverbindung für die Überweisung des Betrages. Bitte geben Sie stets Ihren Namen und die Bestellnummer in der Überweisung an!
Wird in der Artikelbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den angebotenen Artikel eine Lieferzeit besteht, beginnt diese erst nach Zahlungseingang des gesamten Betrages inkl. Versandkosten. Sollte in Ausnahmefällen, der von uns mit ausdrücklich hingewiesener Lieferzeit angebotene Artikel, nicht mehr oder sehr viel später als angegeben lieferbar sein (4 Wochen nach dem angegebenen Termin), werden wir Sie informieren und gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden wir selbstverständlich kostenfrei erstatten.
Eine Adressenänderung oder die Änderung der Lieferanschrift ist uns bitte UMGEHEND mitzuteilen! Bei unbegründeter Nichtabnahme, falscher Adresse, oder einer von Ihnen verschuldeten Nichtzustellung müssen wir Ihnen die Kosten des Rücktransports und einer eventuellen 2.Lieferung in Rechnung stellen!
Nach Zahlungseingang melden wir uns bei dem Käufer mit einer Email um ihm die Sicherheit zu geben, dass die Zahlung eingegangen ist. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang, wenn die Ware im Lager verfügbar ist, bei Kundenbestellungen mit längerer Lieferzeit erfolgt der Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach Wareneingang. Sie werden am Tag des Versandes von uns per Email darüber informiert.
Wir versenden die Ware ausschließlich versichert und mit Versandnachweis
Die Ware wird Ihnen 3-6 Werktage nach dieser Benachrichtigung zugestellt - bitte achten Sie darauf, dass der Zusteller in diesem Zeitraum auch Jemanden bei Ihnen antrifft. Sollte die Lieferung nicht erfolgen, bitten wir Sie uns zu benachrichtigen, wir werden dann umgehend per Sendungsverfolgung beim Zusteller klären, wo sich die Ware im Moment befindet.
Wir bitten Sie, Ihre Ware sofort nach Erhalt auf ihren Zustand zu prüfen. Achtung: Bei Lieferung über den Paketzusteller quittieren Sie bei der Übergabe den einwandfreien Zustand der Warensendung. Deswegen unbedingt beachten: Bei einem Transportschaden weisen Sie den Paketzusteller auf den Sachverhalt direkt hin und lassen sich von ihm den sichtbaren Schaden an der Verpackung oder sogar an der Ware quittieren!
Sollte es aber wiedererwarten zu irgendwelchen Unstimmigkeiten kommen, ob es nun die gelieferte Ware betrifft oder es sich eventuell um einen Transportschaden handelt, bitten wir Sie sich erst mit uns in Verbindung zu setzten, denn die meisten Probleme lassen sich auf unkomplizierte Art und Weise aus der Welt schaffen. Im Falle einer Beanstandung / Beschädigung etc. bitten wir um eine kurze Email oder einen Anruf. Wir melden uns umgehend bezüglich der Regelung etwaiger Reklamationen Beschädigte Ware bitte nicht unaufgefordert zurücksenden!
Margarete Sausmikat
Zu den Linden 1, 18239 Gorow Tel: 038207 / 777238 Fax:038207 / 777239
Email: info@arte-fresca.de
ZAHLUNGSVERZUG
Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung . Sollte daraufhin innerhalb von 4 Tagen kein Zahlungseingang auf unser Konto erfolgt sein, behalten wir uns vor ihre Bestellung zu stornieren und die ggf. reservierte Ware anderweitig zu veräußern sowie den betreffenden Kunden zu Sperren. Selbstverständlich kann es mal vorkommen, dass man evtl. für einen falschen Artikel oder Anzahl eingegeben hat – in dem Fall zögern Sie nicht uns darüber so schnell wie möglich zu informieren, damit wir ggf. die Transaktion stornieren können.
WIDERRUFSRECHT
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.:
Ausschlussrecht Kundenspezifikation:
§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB sieht vor, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet:
Der Widerruf ist zu richten an:
ARTEFRESCA
Geschäftsführer: Margarete Sausmikat
Zu den Linden 1
18239 Gorow
info@arte-fresca.de
Fax 038207 / 777239
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.3
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.4 Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert oder sich nicht an die in der Artikelbeschreibung angegebenen Pflegehinweise hält. Bei Textilprodukten können leichte nicht vermeidbare Abweichungen, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen, nicht beanstandet werden. Zwischen den verschiedenen Produktionsreihen bei allen von uns angebotenen Artikeln kann es zu Unterschieden kommen - dies gilt besonders im Hinblick auf Farbabweichungen, oder einen leichteren Versatz im Rapport. Geringfügige Abweichungen in der Farbe können produktionsbedingt von Fertigung zu Fertigung nicht ausgeschlossen werden (bedenken Sie es bitte bei der Nachbestellung von Stoffen und Tapeten). Muster gelten als Anschauungsstücke, bei den ebenfalls leichte Abweichungen möglich sind. Darstellungsabweichungen die technisch begründet sind (z. B. vom Digitalfoto bei der Artikelbezeichnung und der Originalfarbe des Artikels) sind unvermeidlich. Denn zwischen Aufnahme (Digitalfoto) und Darstellung auf dem Monitor oder einem Ausdruck, sind je nach Monitor oder Drucker verschiedene Farbdarstellungsvarianten von ein und derselben Farbe möglich.
Wenn Sie echte Mängel an der gelieferten Ware finden sollten, werden wir natürlich in angemessener Zeit entweder für eine Ersatzlieferung oder für die Beseitigung der Mängel sorgen. Gelingt uns dies nicht, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises. Hier gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Wir haften nicht für Mangelfolgeschäden.
Für alle Reklamationen gilt: Die beschädigte Ware ist für eine eventuelle anfallende Prüfung durch uns oder das Transportunternehmen bereitzuhalten. Auf schriftliche Anforderung unsererseits sind Sie verpflichtet, die Ware an uns zurückzuschicken. Für den Fall einer nicht berechtigten Reklamation sind wir berechtigt, Ihnen anfallende Kosten in Rechnung zu stellen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich anerkannt haben. Zur Zurückbehaltung sind Sie nur befugt, soweit die Ansprüche auf gleichen Vertragsverhältnissen beruhen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Rostock oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl vom Verkäufer Margarete Sausmikat. In jedem Fall ist deutsches Recht anzuwenden.
BESTELLUNG:
Für Übertragungsfehler bei der Fax- oder E-Mail- Bestellung können wir leider keine Haftung übernehmen
ARTE FRESCA richtet für den Kunden auf dessen Wunsch einen passwortgeschützten direkten Zugang für künftige Bestellungen im Shop ein. Somit werden Sie zum Stammkunden und wir werden sie über Sonderaktionen oder besondere Anlässe z.b. das Erscheinen des neuen LAURA ASHLEY Kataloges informieren. Der Kunde verpflichtet sich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. ARTE FRESCA übernimmt keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter
DATENSCHUTZ:
Ihre Bestandsdaten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Auskunft
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@arte-fresca.de oder senden Sie uns Ihre Anfrage per Post an:
Margarete Sausmikat
Zu den Linden 1
18239 Gorow
oder Fax: 038207 / 777239
Weitergabe an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner zum Zweck der Bestellabwicklung z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Cookies
In unserem Shop werden in den Cookies Informationen über Ihre Kundendaten gespeichert, die bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können und somit das wiederholte Ausfüllen der Formulare erübrigen.
SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB geltendem Recht widersprechen, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und es wird die Bedingung durch eine dem geltenden Recht entsprechende ersetzt, welche dem gewollten am nächsten kommt.
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